Reglas y acuerdo de usuario de Pribet Casino para una experiencia segura y Juego responsable

No puedes realizar un depósito en € hasta que crees una contraseña que tenga al menos 12 caracteres y letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

Cuando recibe solicitudes de retiro de más de 5000 €, debe activar la autenticación de dos factores.

Toda persona que tenga una cuenta debe mostrar un ID válido de España. Si los documentos que envía no coinciden con la información que proporcionó cuando se registró, es posible que no pueda acceder a su saldo en € por un corto tiempo.

Una vez que agrega dinero a su cuenta, las transacciones inferiores a 50 € se procesan de inmediato. Si la cantidad es superior a 5000 €, necesita más verificación, lo que suele ocurrir en un plazo de 48 horas.

Puede establecer límites de gasto diarios, semanales o mensuales para usted mismo en €. Puedes cambiar estos límites en la configuración de seguridad, lo que te brinda más control y libertad cuando se trata de entretenimiento responsable.

Una persona no puede tener más de una cuenta. Si se encuentran registros duplicados, los saldos en € pueden revisarse y posiblemente perderse.

Los retiros sólo podrán realizarse a soluciones de pago que estén registradas bajo el nombre legal completo de la misma persona. No puedes retirar € ganancias o bonos de cuentas que no hayan sido verificadas.

Si pasa de España, deberá actualizar su información de inmediato. Si las monedas no coinciden, puede haber tarifas de conversión, que se aclaran antes de la transacción.

Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso, comuníquese con el soporte. Tomar medidas de inmediato protege su saldo, historial de transacciones e información personal en €.

Disfrute de funciones únicas adaptadas a los gustos de Español y siéntase seguro jugando con los métodos de pago elegidos para €. Asegúrese de que sus ganancias estén seguras retirándolas € rápidamente después de verificar su perfil.

Una guía paso a paso para registrarse y confirmar su cuenta

1. Haga clic en el botón de registro en la esquina superior derecha de la página.
2. Complete el formulario con su nombre completo, dirección Español, correo electrónico válido y contraseña preferida. Para evitar retrasos en la activación de su cuenta, asegúrese de que toda la información sea correcta.
3. Recibirá un mensaje de activación en la dirección de correo electrónico que proporcionó después de enviar el formulario de registro.
4. Para activar su perfil, haga clic en el enlace de este mensaje.
5. Revisa tu carpeta de spam o promociones si el mensaje no está en tu bandeja de entrada.
6. Para demostrar quién es usted y utilizar todas las funciones, debe traer una identificación emitida por el gobierno (como un pasaporte, licencia de conducir o tarjeta nacional) y un comprobante de residencia de los últimos tres meses (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario). Su nombre legal y dirección deben estar en ambos documentos.
7. En la sección de verificación segura de cuentas, puede cargar imágenes claras o escaneos de sus documentos. JPG, PNG y PDF son algunos de los tipos de archivos compatibles. Asegúrese de que todo el texto sea fácil de leer y no tenga reflejos ni otros problemas.
8. Por lo general, se necesitan hasta 24 horas para confirmar su identidad, pero esto puede cambiar dependiendo de qué tan ocupada esté la oficina y qué tan buenos sean los documentos.
9. Una vez que tu perfil esté completamente aprobado, recibirás un mensaje informándote. Esto le permitirá depositar €, retirar € y configurar las preferencias de su cuenta.

Descripción del paso

Si tiene algún problema con el registro o la carga de documentos, utilice la función de chat en vivo para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Si sigues estos pasos, tu perfil estará seguro y tendrás acceso completo a todos los servicios, incluidos depósitos y retiros en €.

Conocer las reglas para depósitos y retiros le ayudará a realizar transacciones seguras.

Para agregar o quitar €, utilice un método de pago que haya sido verificado.

Puede elegir entre métodos de pago comunes como tarjetas bancarias, billeteras electrónicas o proveedores de pago locales que funcionan en España. Antes de continuar, consulte la sección de pago para ver los montos mínimo y máximo de cada opción.

La mayoría de los métodos de depósito agregan dinero a su saldo en € de inmediato. Sin embargo, los retiros pueden tardar desde unas pocas horas hasta varios días hábiles, dependiendo del método que elija y de si su cuenta ha sido verificada o no. La mayoría de las veces, las billeteras electrónicas procesan los retiros de efectivo más rápido que los bancos normales.

Verifique completamente su identidad antes de realizar su primer retiro. La mayoría de las veces, es necesario enviar imágenes claras o escaneos de documentos aprobados. Es posible que los clientes que no estén verificados tengan que esperar más tiempo o que sus solicitudes sean rechazadas.

Tenga cuidado con las tarifas de transferencia. Los depósitos generalmente no cuestan nada, pero algunos bancos u operadores externos pueden cobrar tarifas cuando retiras dinero. Cuando solicite retirar dinero, verá una lista completa de las tarifas. Asegúrate de leerlo atentamente para no sorprenderte.

Para seguir las normas antifraude y antilavado de dinero, utilice siempre el mismo método de pago para agregar y retirar dinero. Si intenta retirar dinero utilizando un método diferente al que utilizó para depositarlo, es posible que tenga que pasar por más controles de seguridad o que su solicitud sea rechazada automáticamente.

La cantidad de dinero que puede retirar de € depende del estado de su cuenta, el método que elija y las leyes de su área. Los titulares de cuentas o clientes con un largo historial de actividad pueden obtener límites más altos. Si necesita solicitar un retiro especial, debe comunicarse directamente con el soporte y proporcionar prueba de la transacción.

Verifique siempre el historial de transacciones en su sección de pago para asegurarse de que se hayan realizado los depósitos y retiros. Si hay algún problema o retraso, debe llamar al servicio de atención al cliente de inmediato.

Cumplimiento de las pautas de juego limpio y los estándares de integridad del juego

Informe inmediatamente cualquier actividad sospechosa o sospecha de mal funcionamiento del software al servicio de atención al cliente utilizando los canales de comunicación oficiales.

Las acciones que manipulen la mecánica, exploten vulnerabilidades o interfieran con los resultados del generador de números aleatorios darán como resultado una suspensión permanente de la cuenta y la pérdida de cualquier saldo restante en €.

Mantener un compromiso transparente

• Utilice sólo una cuenta personal. Está estrictamente prohibido crear múltiples perfiles o colaborar con otros usuarios para obtener ventajas injustas.
• No utilice bots, scripts ni software automatizado para ningún tipo de interacción con el juego. La participación manual verificada garantiza resultados transparentes para todos los jugadores.
• Participe en autoevaluaciones periódicas y cumpla con las pautas de conducta publicadas para mantener un entorno positivo para todos los participantes.

Controles y monitoreo de seguridad

Regularmente se realizan auditorías independientes para validar algoritmos de juegos, operaciones de generadores de números aleatorios y cumplimiento de certificaciones internacionales de equidad.

Las acciones de los usuarios se monitorean continuamente para detectar patrones de apuestas anormales o intentos de influir en los resultados. Cuando se confirman las violaciones, se toman medidas inmediatas para solucionarlas.

Solo utilizamos software que haya sido certificado por organizaciones de terceros conocidas y solo lo actualizamos según un cronograma estricto basado en los estándares de seguridad más recientes.

Para evitar restricciones de cuenta y asegurarse de poder retirar o depositar siempre €, consulte siempre los términos oficiales para saber qué comportamiento no es aceptable.

Cómo manejar sus datos personales y configuraciones de privacidad según el acuerdo de usuario

• Puedes limitar quién puede ver tu perfil yendo al panel de privacidad de tu cuenta de forma regular. Puede elegir quién puede ver su información personal, historial de transacciones y preferencias de comunicación.
• Si desea mantener su información privada y sus transacciones en € a salvo del acceso no autorizado, debe considerar seriamente activar la autenticación de dos factores.
• Revise las declaraciones de consentimiento y cambie los mensajes de marketing que desea recibir. Puede darse de baja en cualquier momento cambiando su configuración de notificaciones. Cancelar la suscripción es instantáneo y no le impedirá depositar o retirar ganancias.
• Asegúrese de que su información de contacto esté siempre actualizada para que aún pueda obtener códigos de recuperación para iniciar sesión o realizar retiros.
• Manejamos toda la información confidencial de acuerdo con las leyes de protección de datos que se aplican a los usuarios de Español. Los documentos que se almacenan, como confirmaciones de identificación y dirección, están cifrados y solo se utilizan para verificar cuentas.
• Envíe un ticket a través del centro de soporte si desea eliminar o exportar datos de forma permanente. Solicitudes como estas iniciarán un proceso documentado que sigue la ley en España y debería recibir una confirmación dentro de 24 a 72 horas.

Cómo resolver desacuerdos y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

Si no está de acuerdo con un error de transacción, retiro de fondos o resultado del juego, utilice el formulario de contacto en su página de perfil para enviarnos una descripción detallada del problema. Incluya capturas de pantalla, fechas e identificadores de transacciones que sean relevantes.

Esto garantiza que los agentes de soporte puedan manejar su caso de inmediato. La mayoría de las veces respondemos a las preguntas iniciales en un plazo de 24 horas.

Puede obtener ayuda con el servicio al cliente a través del chat en vivo o el correo electrónico. Se da prioridad a los casos que involucran depósitos fallidos o discrepancias en el saldo de la cuenta.

Si los problemas son causados por reglas que solo se aplican a su país, dígales su estado Español para que puedan brindarle una solución que funcione para su área.

Si no obtiene un buen resultado dentro de siete días hábiles, solicite una revisión interna para trasladar el problema a la cadena de mando. Durante este tiempo, es posible que se le solicite documentación o resúmenes de conversaciones.

En casos excepcionales, las quejas que no se hayan resuelto se pueden enviar a proveedores independientes de resolución alternativa de disputas, como se explica en la página de política de soporte.

Siempre verifique dos veces su correo electrónico registrado y proporcione su ID de usuario único para obtener ayuda rápidamente.

Puedes comunicarte con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestros canales de contacto para hacernos cualquier pregunta que tengas sobre las transacciones financieras, el proceso de verificación o la imparcialidad del juego.