Regras do Pribet Casino e contrato de usuário para uma experiência segura e Jogo responsável

Você não pode fazer um depósito em € até criar uma senha com pelo menos 12 caracteres e letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

Quando você recebe solicitações de retirada de mais de 5000 €, você precisa ativar a autenticação de dois fatores.

Todos que possuem uma conta devem apresentar um ID válido de Portugal. Se os documentos que você enviar não corresponderem às informações fornecidas quando você se registrou, talvez você não consiga acessar seu saldo em € por um curto período.

Depois de adicionar dinheiro à sua conta, as transações abaixo de 50 € são processadas imediatamente. Se o valor for superior a 5000 €, será necessária mais verificação, o que geralmente acontece em 48 horas.

Você pode definir limites de gastos diários, semanais ou mensais para si mesmo em €. Você pode alterar esses limites nas configurações de segurança, o que lhe dá mais controle e liberdade quando se trata de entretenimento responsável.

Uma pessoa não pode ter mais de uma conta. Se forem encontrados registros duplicados, os saldos em € poderão ser revisados e possivelmente perdidos.

Os saques só podem ser feitos para soluções de pagamento registradas sob o nome legal completo da mesma pessoa. Você não pode sacar ganhos ou bônus € de contas que não foram verificadas.

Se você sair de Portugal, precisará atualizar suas informações imediatamente. Se as moedas não corresponderem, poderá haver taxas de conversão, que ficam claras antes da transação.

Se você acha que alguém acessou sua conta sem permissão, entre em contato com o suporte. Tomar medidas imediatamente protege seu saldo, histórico de transações e informações pessoais em €.

Desfrute de recursos exclusivos adaptados aos gostos de Português e sinta-se seguro brincando com os métodos de pagamento escolhidos para €. Certifique-se de que seus ganhos estejam seguros retirando € rapidamente após verificar seu perfil.

Um guia passo a passo para se inscrever e confirmar sua conta

1. Clique no botão de registro no canto superior direito da página.
2. Preencha o formulário com seu nome completo, endereço Português, e-mail válido e senha preferida. Para evitar atrasos na ativação da sua conta, certifique-se de que todas as informações estejam corretas.
3. Você receberá uma mensagem de ativação no endereço de e-mail fornecido após enviar o formulário de inscrição.
4. Para ativar seu perfil, clique no link desta mensagem.
5. Verifique sua pasta de spam ou promoções se a mensagem não estiver em sua caixa de entrada.
6. Para provar quem você é e usar todos os recursos, você precisa trazer um documento de identidade emitido pelo governo (como passaporte, carteira de motorista ou cartão nacional) e comprovante de residência dos últimos três meses (como conta de serviços públicos ou extrato bancário). Seu nome legal e endereço devem estar em ambos os documentos.
7. Na seção de verificação segura da conta, você pode enviar imagens nítidas ou digitalizações dos seus documentos. JPG, PNG e PDF são alguns dos tipos de arquivo suportados. Certifique-se de que todo o texto seja fácil de ler e não tenha nenhum brilho ou outros problemas.
8. Geralmente leva até 24 horas para confirmar sua identidade, mas isso pode mudar dependendo de quão ocupado o escritório está e quão bons são os documentos.
9. Assim que seu perfil for totalmente aprovado, você receberá uma mensagem informando. Isso permitirá que você deposite €, retire € e defina suas preferências de conta.

Descrição da etapa

Se você tiver algum problema com o registro ou upload de documentos, use o recurso de chat ao vivo para entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Se você seguir estas etapas, seu perfil estará seguro e você terá acesso total a todos os serviços, incluindo depósitos e saques em €.

Conhecer as regras para depósitos e saques ajudará você a fazer transações seguras.

Para adicionar ou retirar €, use um método de pagamento que tenha sido verificado.

Você pode escolher entre métodos de pagamento comuns, como cartões bancários, carteiras eletrônicas ou provedores de pagamento locais que trabalham em Portugal. Antes de prosseguir, verifique a seção de pagamento para ver os valores mínimo e máximo de cada opção.

A maioria dos métodos de depósito adiciona dinheiro ao seu saldo em € imediatamente. No entanto, os saques podem levar de algumas horas a vários dias úteis, dependendo do método escolhido e se sua conta foi verificada ou não. Na maioria das vezes, as carteiras eletrônicas processam saques mais rapidamente do que os bancos normais.

Verifique completamente sua identidade antes de fazer sua primeira retirada. Na maioria das vezes, você precisa enviar fotos nítidas ou digitalizações de documentos aprovados. Clientes que não são verificados podem ter que esperar mais ou ter suas solicitações recusadas.

Tenha cuidado com as taxas de transferência. Os depósitos geralmente não custam nada, mas alguns bancos ou operadores terceirizados podem cobrar taxas quando você retira dinheiro. Ao solicitar o saque, você verá uma lista completa de quaisquer taxas. Certifique-se de lê-lo com atenção para não se surpreender.

Para seguir as regras antifraude e de combate à lavagem de dinheiro, use sempre o mesmo método de pagamento para adicionar e retirar dinheiro. Se você tentar sacar dinheiro usando um método diferente daquele usado para depositá-lo, talvez seja necessário passar por mais verificações de segurança ou sua solicitação poderá ser negada automaticamente.

A quantia de dinheiro que você pode sacar de € depende do status da sua conta, do método escolhido e das leis da sua área. Titulares de contas ou clientes com um longo histórico de atividade podem obter limites mais altos. Se precisar solicitar um saque especial, entre em contato diretamente com o suporte e forneça um comprovante da transação.

Verifique sempre o histórico de transações na sua seção de pagamentos para ter certeza de que os depósitos e saques foram realizados. Se houver algum problema ou atraso, você deve ligar para o atendimento ao cliente imediatamente.

Cumprindo as Diretrizes de Jogo Justo e os Padrões de Integridade do Jogo

Relate imediatamente qualquer atividade suspeita ou suspeita de mau funcionamento do software ao suporte ao cliente usando canais de comunicação oficiais.

Ações que manipulam mecânicas, exploram vulnerabilidades ou interferem nos resultados do gerador de números aleatórios resultarão na suspensão permanente da conta e na perda de qualquer saldo restante em €.

Mantendo um envolvimento transparente

• Use apenas uma conta pessoal. Criar vários perfis ou colaborar com outros usuários para obter vantagens injustas é estritamente proibido.
• Não utilize bots, scripts ou software automatizado para qualquer tipo de interação no jogo. A participação manual verificada garante resultados transparentes para todos os jogadores.
• Participe de autoavaliações regulares e siga as diretrizes de conduta publicadas para manter um ambiente positivo para todos os participantes.

Controles e monitoramento de segurança

Auditorias independentes são realizadas regularmente para validar algoritmos de jogos, operações de geradores de números aleatórios e adesão a certificações internacionais de justiça.

As ações do usuário são monitoradas continuamente em busca de padrões anormais de apostas ou tentativas de influenciar os resultados. Quando as violações são confirmadas, são tomadas medidas imediatas para corrigi-las.

Utilizamos apenas software certificado por organizações terceirizadas conhecidas e só o atualizamos em um cronograma rigoroso com base nos padrões de segurança mais recentes.

Para evitar restrições de conta e garantir que você sempre possa sacar ou depositar €, verifique sempre os termos oficiais para saber qual comportamento não é aceitável.

Como lidar com seus dados pessoais e configurações de privacidade de acordo com o contrato do usuário

• Você pode limitar quem pode ver seu perfil acessando regularmente o painel de privacidade da sua conta. Você pode escolher quem pode ver suas informações pessoais, histórico de transações e preferências de comunicação.
• Se você deseja manter suas informações e transações privadas em € protegidas contra acesso não autorizado, pense fortemente em ativar a autenticação de dois fatores.
• Analise as declarações de consentimento e altere as mensagens de marketing que deseja receber. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento alterando suas configurações de notificação. Cancelar a assinatura é instantâneo e não impedirá que você deposite ou retire ganhos.
• Certifique-se de que suas informações de contato estejam sempre atualizadas para que você ainda possa obter códigos de recuperação para fazer login ou fazer saques.
• Lidamos com todas as informações confidenciais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis aos usuários Português. Os documentos armazenados, como confirmações de ID e endereço, são criptografados e usados apenas para verificar contas.
• Envie um ticket através do centro de suporte se desejar excluir ou exportar dados permanentemente. Solicitações como essas iniciarão um processo documentado que segue a lei em Portugal, e você deverá obter uma confirmação dentro de 24 a 72 horas.

Como resolver desacordos e entrar em contato com o atendimento ao cliente

Se você discordar de um erro de transação, retirada de fundos ou resultado do jogo, use o formulário de contato em sua página de perfil para nos enviar uma descrição detalhada do problema. Inclua capturas de tela, datas e identificadores de transações que sejam relevantes.

Isso garante que os agentes de suporte possam cuidar do seu caso imediatamente. Na maioria das vezes, respondemos às perguntas iniciais em 24 horas.

Você pode obter ajuda com o atendimento ao cliente por chat ao vivo ou e-mail. Os casos que envolvam depósitos falhados ou discrepâncias no saldo da conta têm prioridade.

Se os problemas forem causados por regras que se aplicam apenas ao seu país, informe-lhes o seu estatuto Português para que possam dar-lhe uma solução que funcione para a sua área.

Se você não obtiver um bom resultado em sete dias úteis, peça uma revisão interna para levar o problema adiante na cadeia de comando. Durante esse período, você poderá ser solicitado a fornecer documentação ou resumos de conversas.

Em casos raros, reclamações que não foram resolvidas podem ser enviadas a provedores independentes de resolução alternativa de disputas, conforme explicado na página de política de suporte.

Sempre verifique novamente seu e-mail registrado e forneça seu ID de usuário exclusivo para obter ajuda rapidamente.

Você pode entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de nossos canais de contato para tirar quaisquer dúvidas sobre transações financeiras, o processo de verificação ou a imparcialidade do jogo.