Spin True–Rimani Luminoso!
Ogni scommessa racconta una storia.
Non puoi effettuare un deposito su finché non crei una password lunga almeno 12 caratteri e contenente sia lettere maiuscole che minuscole, numeri e simboli.
Quando ricevi richieste di prelievo superiori a 5000 , devi attivare l'autenticazione a due fattori.
Chiunque abbia un account deve mostrare un documento d'identità valido rilasciato da . Se i documenti inviati non corrispondono alle informazioni fornite al momento della registrazione, potresti non poter accedere al tuo saldo su per un breve periodo.
Una volta aggiunto denaro al tuo account, le transazioni inferiori a 50 vengono elaborate immediatamente. Se l'importo supera 5000 , è necessaria ulteriore verifica, che di solito avviene entro 48 ore.
Puoi impostare limiti di spesa giornalieri, settimanali o mensili per te stesso su . Puoi modificare questi limiti nelle impostazioni di sicurezza, il che ti offre maggiore controllo e libertà per quanto riguarda l'intrattenimento responsabile.
Una persona non può avere più di un account. Se vengono rilevate registrazioni duplicate, i saldi su potrebbero essere esaminati e possibilmente persi.
I prelievi possono essere effettuati solo verso soluzioni di pagamento registrate sotto lo stesso nome legale completo della persona. Non puoi prelevare vincite o bonus di da account che non sono stati verificati.
Se ti trasferisci da , devi aggiornare immediatamente le tue informazioni. Se le valute non corrispondono, potrebbero essere applicate commissioni di conversione, che vengono indicate chiaramente prima della transazione.
Se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione, contatta l'assistenza. Agire immediatamente protegge il tuo saldo, la cronologia delle transazioni e le informazioni personali su .
Goditi funzionalità uniche adattate ai gusti di e gioca in sicurezza con i metodi di pagamento scelti per . Assicurati che i tuoi guadagni siano al sicuro prelevando rapidamente dopo aver controllato il tuo profilo.
| Passaggio | Descrizione |
|---|---|
| 1 | Compila il modulo di registrazione con informazioni corrette |
| 2 | Utilizza il collegamento di attivazione per confermare il tuo indirizzo email. |
| 3 | Fornisci la prova della tua identità e del tuo indirizzo |
| 4 | Attendi la conferma; una volta approvato, avrai pieno accesso. |
Se hai problemi con la registrazione o il caricamento dei documenti, utilizza la funzione di chat dal vivo per contattare il servizio clienti.
Se segui questi passaggi, il tuo profilo sarà sicuro e avrai pieno accesso a tutti i servizi, inclusi depositi e prelievi su .
Per aggiungere o prelevare , utilizza un metodo di pagamento verificato.
Puoi scegliere tra metodi di pagamento comuni come carte bancarie, portafogli elettronici o fornitori di pagamenti locali che operano in . Prima di procedere, controlla la sezione pagamenti per vedere gli importi minimi e massimi per ciascuna opzione.
La maggior parte dei metodi di deposito aggiunge denaro al tuo saldo su immediatamente. Tuttavia, i prelievi possono richiedere da poche ore a diversi giorni lavorativi, a seconda del metodo scelto e della verifica del tuo account. Di solito, i portafogli elettronici elaborano i prelievi più velocemente delle banche tradizionali.
Verifica completamente la tua identità prima di effettuare il primo prelievo. Nella maggior parte dei casi, devi inviare immagini o scansioni chiare di documenti approvati. I clienti non verificati potrebbero dover attendere più a lungo o vedere le loro richieste respinte.
Fai attenzione alle commissioni di trasferimento. I depositi di solito non comportano costi, ma alcune banche o operatori terzi potrebbero addebitare commissioni quando prelevi denaro. Quando richiedi un prelievo, vedrai un elenco completo di eventuali commissioni. Assicurati di leggerlo attentamente per evitare sorprese.
Per rispettare le norme anti-frode e anti-riciclaggio, utilizza sempre lo stesso metodo di pagamento per aggiungere e prelevare denaro. Se provi a prelevare utilizzando un metodo diverso da quello usato per il deposito, potresti dover superare ulteriori controlli di sicurezza o la tua richiesta potrebbe essere automaticamente rifiutata.
L'importo che puoi prelevare da dipende dallo stato del tuo account, dal metodo scelto e dalle leggi della tua zona. I titolari di account o i clienti con una lunga storia di attività potrebbero ottenere limiti più elevati. Se devi richiedere un prelievo speciale, contatta direttamente l'assistenza e fornisci la prova della transazione.
Controlla sempre la cronologia delle transazioni nella sezione pagamenti per assicurarti che i depositi e i prelievi siano andati a buon fine. In caso di problemi o ritardi, contatta immediatamente il servizio clienti.
Segnala immediatamente qualsiasi attività sospetta o presunto malfunzionamento del software all'assistenza clienti utilizzando i canali di comunicazione ufficiali.
Azioni che manipolano i meccanismi, sfruttano vulnerabilità o interferiscono con i risultati del generatore di numeri casuali comporteranno la sospensione permanente dell'account e la confisca di qualsiasi saldo residuo su .
Vengono regolarmente eseguiti audit indipendenti per convalidare gli algoritmi di gioco, le operazioni del generatore di numeri casuali e l'adesione alle certificazioni internazionali di equità.
Le azioni degli utenti vengono monitorate continuamente per individuare schemi di scommesse anomali o tentativi di influenzare i risultati. Quando vengono confermate violazioni, vengono adottati immediatamente provvedimenti per correggerle.
Utilizziamo solo software certificato da organizzazioni terze riconosciute e lo aggiorniamo secondo un calendario rigoroso basato sugli standard di sicurezza più recenti.
Per evitare restrizioni sull'account e assicurarti di poter sempre prelevare o depositare , controlla sempre i termini ufficiali per i comportamenti non accettabili.
Se non sei d'accordo con un errore di transazione, un prelievo di fondi o un esito di gioco, utilizza il modulo di contatto sulla tua pagina del profilo per inviarci una descrizione dettagliata del problema. Includi screenshot, date e identificativi di transazione pertinenti.
Questo garantisce che gli agenti dell'assistenza possano gestire il tuo caso immediatamente. Di solito rispondiamo alle domande iniziali entro 24 ore.
Puoi ottenere assistenza dal servizio clienti tramite chat dal vivo o email. I casi relativi a depositi non riusciti o discrepanze nel saldo dell'account hanno la priorità.
Se i problemi sono causati da norme che si applicano solo al tuo paese, indica il tuo stato di in modo che possano fornire una soluzione adatta alla tua area.
Se non ottieni un risultato soddisfacente entro sette giorni lavorativi, richiedi una revisione interna per inoltrare la questione ai livelli superiori. Durante questo periodo, potrebbe esserti richiesto di fornire documentazione o riepiloghi delle conversazioni.
In rari casi, i reclami non risolti possono essere inviati a fornitori indipendenti di risoluzione alternativa delle controversie, come indicato nella pagina della politica di assistenza.
Controlla sempre la tua email registrata e fornisci il tuo ID utente univoco per ottenere assistenza rapidamente.
Puoi contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite i nostri canali di contatto per porre qualsiasi domanda sulle transazioni finanziarie, sul processo di verifica o sull'equità del gioco.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS