Gira Verdadero – ¡Mantente Brillante!
Cada apuesta cuenta una historia.
Puedes tener un control claro sobre tu información personal consultando nuestras secciones separadas sobre cómo gestionamos los datos, administramos las cuentas y realizamos transacciones financieras. Para obtener acceso a funciones especiales y bonos, debes registrarte con la información correcta. Todos los datos que se envían se cifran mediante algoritmos avanzados que cumplen los requisitos legales de para proteger la información personal y comercial. Solo se pueden utilizar métodos seguros y legales para las transacciones financieras, como depósitos en o retiradas. Los registros de transacciones se mantienen seguros y solo pueden ser accedidos por personas que tengan permiso. Para mantener tu saldo en seguro, se deben tomar varios pasos para asegurarse de que nadie más pueda utilizarlo. Tienes que elegir recibir comunicaciones de marketing. Los usuarios pueden cambiar su configuración de notificaciones o solicitar que se elimine su cuenta poniéndose en contacto con el soporte. Puedes actualizar, descargar o eliminar tus datos siempre que lo necesites desde el panel de control de tu cuenta, siempre que sigas las normas de . Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar con cualquier pregunta o duda sobre la gestión de datos personales. De esta forma, cada jugador de puede obtener ayuda rápida y clara.
Cuando te registras para obtener una cuenta o verificas tu identidad, solo proporciona la información que sea absolutamente necesaria. Proporciona información correcta para que las transacciones sean seguras y cumplan las normas.
Todos los pasos siguen las normas de , que mantiene la información personal y las transacciones monetarias seguras en todo momento.
Para cambiar o eliminar información personal, ve al área de configuración de la cuenta y utiliza los menús que hay allí para realizar cambios o eliminar información. También puedes pedir a nuestro equipo de soporte que exporte tus registros personales en formatos estructurados o elimine todos tus datos a través del panel de control del perfil. Antes de que se pueda realizar cualquier acción sobre estas solicitudes, será necesaria la verificación de identidad para evitar cambios no autorizados.
Los clientes pueden darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través de sus preferencias de suscripción. Sin embargo, seguirán recibiendo mensajes transaccionales sobre transacciones de y avisos de servicio obligatorios.
Para limitar las cookies o el seguimiento, cambia la configuración de tu navegador o utiliza los controles de privacidad del sitio web para gestionar tu consentimiento. Ten en cuenta que desactivar algunas tecnologías puede afectar al funcionamiento del sitio web, como la capacidad de iniciar sesión y realizar pagos.
Los jugadores deben ir a la sección de perfil para corregir errores en la información que tienen guardada, como su dirección, número de teléfono o métodos de pago. Para mayor seguridad, recibirás una confirmación por correo electrónico de los cambios.
Si hay algún problema con la gestión de datos, se puede notificar a las autoridades locales de para asegurarse de que se cumplen las leyes de esa zona. Todos los procesos siguen las normas de gestión de datos, y los usuarios de pueden obtener ayuda para entender sus derechos en lo que respecta al procesamiento, la divulgación y la conservación de datos.
El tiempo durante el que se conserva la información personal se basa en las leyes o normas relacionadas con las operaciones de y la necesidad de identificar a los clientes.
Solo cuando la ley, un requisito normativo o una necesidad de servicio específica lo exija se debe compartir la información del usuario con terceros.
Los titulares de cuentas deben dar un permiso claro y por escrito para que las empresas de marketing directo o los negocios no relacionados puedan ver su información personal, perfiles de comportamiento o historiales de transacciones.
Cuando se trabaja con proveedores de soporte como procesadores de pagos o servicios de autenticación, solo se comparte el mínimo de datos necesario para realizar un trabajo específico. Por ejemplo, para procesar una retirada en , solo se comparte información sobre la transacción, como el ID de usuario, el destino del pago y datos sobre el cumplimiento de la ley, no perfiles completos.
Antes de enviar datos a cualquier socio externo, es necesario establecer protecciones contractuales. Estos contratos exigen estricta confidencialidad, especifican cómo se puede utilizar los datos y establecen altos estándares para el manejo de los datos, igual que hacemos nosotros. Auditorías periódicas comprueban que todos los socios que gestionan información de usuarios están cumpliendo las normas.
Si las autoridades legales de solicitan cierta información, solo las solicitudes respaldadas por documentos oficiales darán lugar a una divulgación parcial. Llevamos un registro interno de este tipo de eventos y notificamos a los usuarios a menos que la ley indique que no podemos debido a requisitos del proceso legal.
Los titulares de cuentas pueden seguir negándose a cualquier intercambio que no sea requerido por la ley o contractualmente necesario para completar los servicios solicitados. Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para revisar, cambiar o limitar los permisos de intercambio con terceros que estén conectados a tu cuenta.
Siempre activa la autenticación de dos factores (2FA) cuando te registres o cambies tu información de usuario para asegurarte tu seguridad. Esto hace que los inicios de sesión y las retiradas sean mucho más seguros, especialmente cuando se trata de tu saldo en .
Cuando subes y almacenas documentos de verificación como pasaportes o permisos de conducir, se cifran de extremo a extremo, lo que exige la ley de .
Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, no compartas tu información de inicio de sesión ni utilices redes Wi-Fi públicas para acceder a tu cuenta.
Se utilizan canales controlados y certificados para los procesos de validación de cuentas. Los documentos que se suben se comprueban constantemente para verificar su autenticidad, y todos los datos sensibles se eliminan después de haber sido verificados con éxito y conservados durante el tiempo requerido.
| Procedimiento | Propósito | Tiempo |
|---|---|---|
| confirmar por correo electrónico | Verificar la propiedad | Instantáneamente |
| enviar documentos | Confirmar tu identidad | Hasta 48 horas |
| Supervisión continua | Encontrar comportamiento extraño | Todo el tiempo |
Para los jugadores de , las medidas de cumplimiento se basan en las leyes de su país.
Si notas alguna actividad extraña, cambia tus contraseñas de inmediato y llama al servicio de atención al cliente con tu ID de cuenta. Para evitar riesgos de phishing, comprueba siempre que los mensajes proceden de dominios oficiales.
Solo conservamos los registros de los clientes durante el tiempo que las leyes de exigen para las transacciones financieras y para evitar el fraude. La información personal utilizada para la verificación de identidad y el historial de transacciones suele conservarse durante al menos cinco años desde la última vez que se utilizó la cuenta o según lo exija la ley.
Si un perfil de usuario ha estado inactivo durante más de 36 meses, se marca para su eliminación segura a menos que haya procedimientos legales en curso o requisitos normativos que impidan su eliminación. Cada tres meses, se comprueban los datos de la cuenta relacionados con identidades caducadas o identidades que fueron terminadas por solicitud para asegurarse de que se eliminan de las bases de datos activas y se destruyen de forma segura de los archivos de copia de seguridad en un plazo de 90 días desde que resultan elegibles.
Los titulares de cuentas pueden solicitar que se eliminen sus registros antes poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de canales verificados. Sin embargo, los historiales de transacciones financieras pueden conservarse de acuerdo con las normas contra el blanqueo de capitales y los requisitos de auditoría fiscal, que a veces pueden tener prioridad sobre las solicitudes de eliminación durante un período de tiempo determinado.
Para comprobar la elegibilidad para la eliminación de datos o solicitar un informe sobre la información almacenada, ponte en contacto a través del panel de control de la cuenta o el contacto de soporte dedicado. Asegúrate de retirar cualquier saldo restante de antes de iniciar la eliminación para evitar complicaciones durante el proceso.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 GG